Товар для обмена и возврата принимается в течение 14 дней с момента покупки.
Если сохранен товарный вид, то есть возможность:
• отправки товара Новой Почтой на ФЛП Гурин Павел Леонидович, номер телефона +380634792460, Киев, отделение Новой Почты №322.
• возврат товара в офис "SKYHUB".
Возврат средств происходит по реквизитам, по которым была произведена оплата.
Срок возврата денежных средств: в течение 7 рабочих дней с момента получения продукта магазином.
Товар денежным переводом возвращать ЗАПРЕЩЕНО. Доставка за счет отправителя, в случае нехватки товара – доставка за счет ФЛП получателя.
Условия возврата товаров надлежащего качества:
Убедитесь, что товар сохранил товарный вид (цельная заводская упаковка, отсутствие на товаре повреждений, признаков эксплуатации и т.п.).
Процесс возврата товара надлежащего качества
Предоставьте в электронном виде:
- копию документа, подтверждающего приобретение (Заказ / Товарный чек / Накладная / Документ оплаты)
на почту support@skyhub.com.ua или в любой удобный Вам мессенджер на номер +380634792460, указав в теме письма: "Заявление на возврат, Заказ № ___, Ваш ФИО и контакт для связи".
Отправьте товар Новой Почтой на ФЛП Гурин Павел Леонидович, номер телефона +380634792460, Киев, отделение Новой Почты №322. Также, придайте номер транспортной накладной.
Объявленная ценность – стоимость отправки, заявленная отправителем в экспресс-накладной. Объявленная ценность должна быть равна реальной (рыночной) стоимости отправления.
Ограничения по объявленной ценности:
отправление весом до 100 кг (включительно) – до 399 999 (триста девяносто девять тысяч девятьсот девяносто девять) гривен;
отправление весом более 100 кг – до 1 000 000 (одного миллиона) гривен; отправление из/в почтомат – до 15 000 (пятнадцати тысяч) гривен.
Или произведите возврат товара в офис SKYHUB. Адрес уточняйте у менеджера.
Упаковка отправления должна соответствовать государственным стандартам и требованиям, установленным Правилами перевозки грузов автомобильным транспортом в Украине, утвержденным Приказом Министерства транспорта Украины от 14.10.1997 года № 363, с последующими изменениями и дополнениями и действующим Условиям Экспедитора.
Возврат денежных средств будет произведен указанным в заявлении на возврат способом в течение 7 рабочих дней после получения товара и пакета документов.
Условия возврата товаров ненадлежащего качества (брак)
Убедитесь, что товар сохранил товарный вид (цельная заводская упаковка, отсутствие на товаре сколов, царапин, признаков эксплуатации и т.д.)
Точно зафиксируйте на видео состояние товара и укажите найденные недостатки и отправьте это нашему менеджеру.
Процесс возврата товаров ненадлежащего качества
Отправьте в электронном виде:
- копию документа, подтверждающего приобретение (Заказ/Товарный чек/Накладная/Документ оплаты).
на почту support@skyhub.com.ua или у Viber на номер +380634792460, указав в теме письма: "Заявление на обмен, Заказ № ___, Ваш ФИО и контакт для связи".
Отправьте товар Новой Почтой на ФЛП Гурин Павел Леонидович, номер телефона +380634792460, Киев, Киев, отделение Новой Почты №322. Также предоставляйте номер Транспортной накладной.
Или произведите обмен товара в офисе "SKYHUB" по адресу в Киеве.
Обмен товара на новый будет произведен в течение 2 рабочих дней после получения товара и пакета документов.